Beberapa minggu lepas, ketika menaiki motor, saya ternampak seorang pakcik menjual MADU LEBAH. Peristiwa seperti ini bukanlah asing bagi saya dan tentu juga ramai di kalangan saudara-saudari mempunyai pengalaman yang sama. Keadaan yang biasa saya temui ialah dia membawa beberapa botol berisi madu lebah dalam BEG yang digalas di bahu. Selain itu, biasanya dia membawa satu baldi yang sederhana besarnya. Biasanya ia digunakan untuk membawa SARANG MADU LEBAH.
Dalam perjalanan tersebut, menyelinap satu andaian pada fikiran saya, “mungkin suatu ketika dahulu PENJUAL madu lebah tidak membawa bersama SARANG MADU LEBAH”. Ini kerana orang akan MUDAH PERCAYA dengan apa yang DIPERKATAKAN tentang madu lebah yang dijual itu. Tapi pada hari ini, PENJUAL tersebut terpaksa membawa SARANG MADU LEBAH walaupun ia BUKAN BAHAN YANG DIJUAL. Mungkin dia merasakan orang sudah MULA TIDAK PERCAYA dengan apa yang DIPERKATAKAN. Sebaliknya penjual itu tahu orang akan LEBIH PERCAYA dengan apa yang DILIHAT berbanding apa yang DIDENGAR. Lalu di usunglah bersama sarang madu lebah sebagai BUKTI tentang KEASLIAN madu lebah yang dijual.
Ini bermakna, penjual tersebut menggunakan DUA KAEDAH untuk MEYAKINKAN pelanggan. Kaedah tersebut ialah “ MEMPERDENGARKAN dan MEMPERLIHATKAN “. Kalau saudara-saudari sebagai pelanggan, adakah anda YAKIN dan PERCAYA dengan apa yang DIPERKATAKAN dan DIPERLIHATKAN ? kalau saya, pastinya hanya pada peringkat awal dan selepas itu tidak lagi YAKIN dan PERCAYA dengan apa yang diperkatakan dan diperlihatkan. Kalau ramai pelanggan melalui pengalaman yang sama, mungkin PENJUAL madu lebah itu tidak lagi memperolehi keuntungan yang lumayan. Kenapa ?? Berbanding DIDENGAR dan DILIHAT, orang akan LEBIH YAKIN DAN PERCAYA dengan apa yang “DIRASA”. Usunglah SARANG MADU LEBAH seberapa banyak, selagi pelanggan tidak MERASAI keasliannya, mereka tetap tidak akan percaya dengan apa yang DIPERKATAKAN dan DIPERLIHATKAN.
Ini kisah “penjual madu lebah” berhadapan dengan pelanggannya. Bagaimana kisah kita berhadapan dengan orang-orang yang berada di sekeliling kehidupan kita. YAKIN dan PERCAYAKAH mereka dengan setiap apa yang kita PERKATAKAN ? YAKIN dan PERCAYAKAH mereka dengan setiap apa yang kita PERLIHATKAN ? Akhirnya KEYAKINAN dan KEPERCAYAAN mereka terhadap kita lebih banyak bergantung kepada apa yang mereka “RASA TENTANG KITA”. Oleh itu, biarlah yang DIKATA sama dengan yang DITUNJUK dan bertepatan dengan yang DIRASA. Insya Allah ANDALAH orang yang boleh DIYAKINI dan DIPERCAYAI oleh orang-orang disekeliling kehidupan anda. LAKUKANLAH SEIKHLASNYA DAN NYATAKANLAH SEJUJURNYA.
Dalam perjalanan tersebut, menyelinap satu andaian pada fikiran saya, “mungkin suatu ketika dahulu PENJUAL madu lebah tidak membawa bersama SARANG MADU LEBAH”. Ini kerana orang akan MUDAH PERCAYA dengan apa yang DIPERKATAKAN tentang madu lebah yang dijual itu. Tapi pada hari ini, PENJUAL tersebut terpaksa membawa SARANG MADU LEBAH walaupun ia BUKAN BAHAN YANG DIJUAL. Mungkin dia merasakan orang sudah MULA TIDAK PERCAYA dengan apa yang DIPERKATAKAN. Sebaliknya penjual itu tahu orang akan LEBIH PERCAYA dengan apa yang DILIHAT berbanding apa yang DIDENGAR. Lalu di usunglah bersama sarang madu lebah sebagai BUKTI tentang KEASLIAN madu lebah yang dijual.
Ini bermakna, penjual tersebut menggunakan DUA KAEDAH untuk MEYAKINKAN pelanggan. Kaedah tersebut ialah “ MEMPERDENGARKAN dan MEMPERLIHATKAN “. Kalau saudara-saudari sebagai pelanggan, adakah anda YAKIN dan PERCAYA dengan apa yang DIPERKATAKAN dan DIPERLIHATKAN ? kalau saya, pastinya hanya pada peringkat awal dan selepas itu tidak lagi YAKIN dan PERCAYA dengan apa yang diperkatakan dan diperlihatkan. Kalau ramai pelanggan melalui pengalaman yang sama, mungkin PENJUAL madu lebah itu tidak lagi memperolehi keuntungan yang lumayan. Kenapa ?? Berbanding DIDENGAR dan DILIHAT, orang akan LEBIH YAKIN DAN PERCAYA dengan apa yang “DIRASA”. Usunglah SARANG MADU LEBAH seberapa banyak, selagi pelanggan tidak MERASAI keasliannya, mereka tetap tidak akan percaya dengan apa yang DIPERKATAKAN dan DIPERLIHATKAN.
Ini kisah “penjual madu lebah” berhadapan dengan pelanggannya. Bagaimana kisah kita berhadapan dengan orang-orang yang berada di sekeliling kehidupan kita. YAKIN dan PERCAYAKAH mereka dengan setiap apa yang kita PERKATAKAN ? YAKIN dan PERCAYAKAH mereka dengan setiap apa yang kita PERLIHATKAN ? Akhirnya KEYAKINAN dan KEPERCAYAAN mereka terhadap kita lebih banyak bergantung kepada apa yang mereka “RASA TENTANG KITA”. Oleh itu, biarlah yang DIKATA sama dengan yang DITUNJUK dan bertepatan dengan yang DIRASA. Insya Allah ANDALAH orang yang boleh DIYAKINI dan DIPERCAYAI oleh orang-orang disekeliling kehidupan anda. LAKUKANLAH SEIKHLASNYA DAN NYATAKANLAH SEJUJURNYA.
